礼泉县人民政府

为深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署，国网礼泉供电公司近期在全县范围内启动"电力营商环境优化提升"大走访专项行动，聚焦企业用电需求，精准施策、主动服务。精准对接需求，架起服务"连心桥。国网礼泉供电公司坚持问题导向、目标导向，组织各个班所成立专项工作组，由领导班子带头深入工业园区、重点企业及中小微用户，通过实地调研、座谈交流、问卷调查等方式，"面对面"倾听客户用电诉求，"点对点"解决急难愁盼问题。走访中，工作人员重点了解企业在办电流程、供电可靠性、电价政策、能效服务等方面的意见建议，建立问题台账，实行销号管理。截至目前，已累计走访企业客户超70户，收集并解决用电问题18项，客户满意度达98％以上。

创新服务举措，跑出办电"加速度"。国网礼泉供电公司持续深化"三零三省"服务（零上门、零审批、零投资，省力、省时、省钱）,进一步简化业务流程。通过推行"一证办电""线上办电""阳光业扩"等数字化服务模式，不断压减办电环节，低压用户实现“一次都不用跑”。

强化电网保障，筑牢发展"硬支撑。为提升供电可靠性，国网礼泉供电公司加大电网投资力度，重点保障工业园区、新兴产业园区电力供应。同时，超前规划电网布局，确保企业"用上电、用好电、不停电"。

长效机制护航，打造服务"新标杆"。国网礼泉供电公司相关负责人表示，优化电力营商环境是一项长期工程，公司将建立大走访常态化机制，定期回访、动态跟踪，确保问题不反弹、服务不断档。

下一步，国网礼泉供电公司将加快构建现代供电服务体系，推动"获得电力"指标持续提升，以实际行动践行"人民电业为人民"的企业宗旨，为县域经济社会高质量发展注入强劲动能。